De ce este important felul in care iti prezinti afacerea?
In era Internetului, publicitatea a luat o noua forma. Mai ales ca acum este mult mai usor sa iti promovezi afacerea. Fie ca vorbim de o pagina pe Facebook, unde te poti conecta cu clientii actuali, dar si cu potentialii client, un site, o pagina de prezentare sau conturi pe diverse platforme… niciodata nu a fost mai usor sa te promovezi!
Totusi, important e sa iti pastrezi imaginea si in offline. Daca ai reusit sa atragi clientii potriviti inspre tine in online, iar acestia ti-au oferit incredere, diferenta o va face felul in care te comporti cu ei si atunci cand cade cortina tehnologiei. Desi atragerea clientilor noi este mult mai usoara in online, retentia se face tot offline. De ce? Pentru ca atunci cand cineva este impresionat de imaginea ta, de felul in care comunici si te prezinti te va considera automat o afacere serioasa. Dar daca atunci cand va primi comanda produsele nu vor fi calitative sau ambalajul va fi unul de proasta calitate, s-ar putea chiar sa pierzi mai multi clienti. Cum lumea prefera sa isi ia recomandarile chiar de pe Facebook, de la prieteni si cunoscuti, recenziile reale iti pot aduce afacerea pe noi culmi sau te pot demoraliza complet.
Asadar, cel mai indicat este sa iti rasfeti macar putin clientii. Noi suntem siguri ca produsele pe care le oferi au o calitate ridicata. Tot ce iti ramane de facut mai departe este sa te asiguri ca si modul in care impachetezi si livrezi produsele este unul la fel de calitativ. Indiferent ca te bazezi pe comenzi, pe ridicari din magazin sau oferirea unor mici cadouri gratis… ambalajul va conta! Mai ales daca va fi unul pe care clientii il vor putea folosi in continuare in viata lor de zi cu zi. Si daca este si unul personalizat cu logo-ul afacerii tale, deja deveniti cei mai buni prieteni!
Loialitatea fata de un brand
Loialitatea fata de un brand se refera la a achizitiona produse de la o singura afacere de profil. In alte cuvinte, domnul Marian prefera sa cumpere doar de la magazinul de pe strada sa, desi la 2 strazi distanta s-a deschis un magazin nou-nout. Domnul Marian si sotia sa, doamna Georgeta, sunt fideli magazinului respectiv. Pentru ca acolo mereu au gasit preturi potrivite pentru ei, s-au convins de calitatea tuturor produselor, s-au bucurat de reduceri bine organizate. Si au ajuns intotdeauna cu cumparaturile acasa, in pungi de calitate! Chiar daca razi acum, gandeste-te bine. Nu ti s-a intamplat vreodata sa cumperi mai multe produse si, desi le-ai impachetat bine in pungile primite de la magazin, sa nu reusesti sa ajungi cu ele nici macar pana in parcare? Cu siguranta te-au incercat mai multe emotii in acele momente.
Dupa ce neputinta si agitatia au trecut si ai gasit un mod de a imbratisa pungile pentru a ajunge cu produsele la masina gandurile tale s-au intors catre magazin. Sigur te-ai gandit ca nu isi dau prea mult interes. Ca nu le prea pasa de clientii lor. Sau ca le pasa doar de vanzarea produselor propriu zise. Doar de aceea au pungi de proasta calitate. Si poate chiar te-ai decis sa nu mai cumperi de la ei. Sau daca tu nu ai facut-o si ai trecut cu vederea, alte persoane in situatia ta au optat pentru alt magazin, unde pana si pungile sunt calitative.
In lumea publicitatii se spune ca este cel mai usor sa atragi clienti noi. Ce este greu este sa ii si mentii. Pentru a-ti pastra toti clientii actuali alaturi de tine, te incurajam sa ii tratezi cu caldura. Sa ii faci sa se simta importanti, parte din afacerea ta. Nu doar „clienti” – persoanele care cumpara de la tine si iti aduc bani. Si iti propunem si o solutie tare faina pentru a imbunatati intreaga experienta!
Pungescu – pungi domnesti, nu pentru neam de traista
Dupa cum spuneam mai sus, ambalajul conteaza enorm. Chiar daca produsul este de o calitate ireprosabila, un ambalaj firav tot va aduce dubii asupra calitatii produsului. Dar ce ai spune daca le-ai putea oferi clientilor pungi rezistente, care sunt si eco-friendly?
Noi iti oferim pungi biodegradabile personalizate! Te asteptam pe pagina de contact. Acestea sunt chiar mai rezistente decat pungile de plastic. Sunt scutite si de ecotaxa. Iar clientii te vor aprecia mai mult cu siguranta atunci cand vor afla ca iti optimizezi modul de functionare pentru a proteja mediul.
Si pentru a te asigura ca si persoanele care inca nu iti sunt cliente vor fi atrase catre tine – personalizeaza! Poti adauga doar logo-ul afacerii tale pe punga, un mesaj dragut de sarbatori sau orice vrei tu. Romanii, in special, refolosesc toate pungile pe care le cumpara. Si de cele mai multe ori, chiar cand merg la magazin, uita sa isi aduca punga de acasa. Asadar, cumpara inca una. Cand vor avea numeroase pungi imprimate cu imaginea afacerii tale, vor incepe sa le plimbe pe peste tot.
Fie au nevoie de haine de schimb la munca, fie se intalnesc cu alta familie si decid sa duca ceva de mancare. Poate au nevoie de un mod de a separa hainele sau produsele cosmetice cand pleaca in vacanta. Sau poate pur si simplu cel mai usor este sa foloseasca punga pe care o au deja acasa atunci cand merg la piata. Acestea fiind spuse, gandeste-te doar cat de multe persoane iti vor vedea imaginea afacerii! Stimulul vizual este unul foarte puternic si, poate chiar inconstient, oamenii se vor simti atrasi catre afacerea ta. Vor fi chiar determinati si intrigati sa cumpere de la tine.
Pungile biodegradabile te vor ajuta atat sa iti pastrezi clientii actuali, oferindu-le calitate la superlativ, dar si sa atragi clienti noi – facandu-te cunoscut prin imaginea grafica ce iti reprezinta afacerea!